Публичная оферта 

 г. Набережные Челны                                                    17 сентября 2025 г.

Плательщик налога на профессиональный доход Фаустова Элина Валериевна, (ИНН: 312828806581, далее – Исполнитель) выражает намерение заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной Оферте с физическими лицами (далее - Заказчик).
Настоящая публичная оферта действует для всех услуг, предлагаемых на сайте с доменным именем Elinafaust.ru, а также на его поддоменах.
Заказчик, заполняя заявку на сайте для покупки услуг Исполнителя, подтверждает свое согласие с настоящей Публичной офертой, тем самым подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, регламентирующими работу Сайта.
Документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения 
1.1. В Оферте и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход Фаустова Элина Валериевна (ИНН: 312828806581).
1.1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, желающее приобрести услугу Исполнителя.
1.1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения одного из следующих действий: введения своих данных Заказчиком в заявке на сайте, а также оплаты Заказчиком полностью стоимости услуг либо в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
1.1.4. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото - и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: Elinafaust.ru и на всех его поддоменах, включая все разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
1.1.5. Заявка — заполняемая Заказчиком на сайте Исполнителя анкета, содержащая персональные данные Заказчика и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты соответствующего тарифа данные и инструкции по доступу к услугам и товарам. 
1.1.6. Тариф — неотъемлемая часть Оферты, устанавливающая набор услуг и информационных материалов, период оказания услуг и доступа к ним, их стоимость и иные существенные условия, определенные Исполнителем на сайте.
1.1.7. Обратная связь — составная часть информационных услуг, представляющая собой предоставление комментариев и рекомендаций в рамках выбранного тарифа посредством средств коммуникации сети интернет.
1.1.8. Чат — составная часть информационной услуги, представляющая собой чат в Телеграм, основной целью которого являются разъяснения материалов Исполнителем и ответы Исполнителя по возникающим вопросам участников.
2.4. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями настоящей Оферты и полностью их принимает. В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент отказывается от заключения договора.
2.5. Состав, описание тарифов предоставляемых услуг, полный перечень тарифов, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе Сайта и Приложении №2 к Оферте.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящей Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Предмет Оферты
2.1. По настоящему договору Заказчик приобретает у Исполнителя за плату услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и в соответствии с описанием соответствующих услуг, размещенном на Сайте. Заказывая услуги на сайте, Заказчик соглашается с условиями настоящей Оферты, изложенными ниже.
2.2. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием услуг, их ценой и способом получения на Сайте.
2.3. Акцептом настоящей Оферты считается 100% оплата или частичная оплата услуг, продаваемых на Сайте, в порядке, предусмотренном настоящей офертой. 
3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги по Оферте оказываются в сроки, в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом. Такие сроки указываются в соответствующих разделах (поддоменах) сайта и Приложении №2 к Оферте. Доступ к материалам предоставляется на срок оказания услуг. Также в описании тарифа может быть указан срок предоставления доступа к материалам после истечения срока оказания услуг. В этом случае предоставление доступа по истечении срока оказания услуг осуществляется на безвозмездной основе. 
3.2. Информация о сроках оказания услуг, предусмотренных тарифами, указана в Приложении №2 к Оферте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить срок оказания услуги, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за один день в мессенджере и/или по адресу электронной почты Заказчика.
3.3. Состав каждой услуги определяется описанием тарифа, указанным в Приложении №2 к Оферте.

4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются с использованием исключительно дистанционных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть интернет с использованием сайта и мессенджеров.
4.2. На Сайте продаются Услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
4.3. Ссылки для просмотра материалов и результата оказываемых услуг в электронном виде предоставляются на электронную почту, указанную Заказчиком при заполнении заявки на Сайте. Если ссылка не была получена Заказчиком на электронную почту, он обязан сообщить об этом Исполнителю по электронной почте elinafaust@efastro.ru.
4.4. Если Заказчик воспользовался услугами, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Оферте либо иным образом подтвердил действие Оферты, он не вправе ссылаться на то, что Оферта является незаключенной и услуги ему не были оказаны.
4.5. Исполнением обязательства по оказанию Услуг считается факт направления материалов в соответствии с темами или ссылки для получения доступа к ним на электронную почту или в мессенджере Телеграм. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления материалов / проведения онлайн-встреч, если они предусмотрены тарифом, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым материалом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался материалами, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.6. Если тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном тарифом, по запросу Заказчика. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) в период действия Оферты, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Обратная связь предоставляется в чате по графику: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 мск. Ответ в чате Исполнителем предоставляется не позднее, чем через 3 часа после поступления запроса от Заказчика.
4.7. Если Исполнитель организовал онлайн-встречу с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи и проведению онлайн-встречи считается выполненным, а услуги по Оферте считаются оказанными. 
4.8. Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения услуг Заказчик должен выполнить определенные задания фактически (безотносительно того, достигнут ли определенный результат).
4.9. Исполнитель вправе установить обязательные для выполнения Заказчиком задания. Такие обязательные задания могут быть необходимы для получения доступа ко всем материалам. Исполнитель вправе предусмотреть, что в том случае, не выполнения Заказчиком таких заданий, он не сможет получить полный доступ к материалам. В том случае, если Заказчик не выполнил указанные выше условия, то он считается стороной, препятствующей  выполнению Исполнителем своих обязательств, и стоимость услуг Исполнителя не возвращается.

4.10. Доступ к материалам может предоставляться Заказчику как одномоментно, так и поэтапно, о чем указывается Исполнителем по электронной почте либо в мессенджере Телеграм. Порядок и содержание этапов определяется Исполнителем самостоятельно и может быть отражено в переписке по электронной почте либо в мессенджере Телеграм. Исполнитель вправе предусмотреть, что доступ к части материалов может быть доступен Заказчику при условии выполнения им определенных действий.
4.11. Предоставление услуг может, в зависимости от тарифа, включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по Оферте, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.
4.12. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня окончания (проведения) любого из событий (проведение онлайн-встречи, предоставление доступа к материалам и т.д.) в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объёму.
4.13. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Оферте, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания услуг, размещенными на сайте Исполнителя, мессенджере Телеграм, по электронной почте. Заказчик обязан знакомиться со всеми уведомлениями, высылаемыми Исполнителем. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время, публикуя все изменения на сайте.
4.14. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: выполнение практических заданий, оставление комментариев в чате, отзывы, в том числе, и видеоотзывы), будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на сайте Исполнителя, либо мессенджере Телеграм, в чат-боте, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в Оферте. Заказчик также дает свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование присланных им в ходе оказания услуг фотографий, аудиовизуальных материалов равно как и зафиксированных в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя.
4.15. Заказчик самостоятельно несет риск следования рекомендациям Исполнителя и, соответственно, риск принятия исполнения услуг по Оферте. В случае если Заказчик не принял исполнение, либо принял его частично, возврат стоимости услуг, продление сроков оказания услуг Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя. При наличии у Заказчика уважительных причин, по согласованию Сторон допускается перенос либо продление сроков оказания услуг.
4.16. Услуги считаются оказанными:
4.16.1. В части оказания услуг по предоставлению доступа к материалам, услуги считаются оказанными в момент направления Исполнителем ссылки на их  по электронной почте или мессенджере Телеграм.
4.16.2. В части оказания услуг по предоставлению обратной связи услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в момент направления соответствующего ответа на вопрос Заказчика по электронной почте либо в мессенджере Телеграм.
4.16.3. В части проверки заданий и оказания услуг по обратной связи услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент истечения срока для направления Заказчиком задания на проверку.
4.16.4. Отчеты по заданиям Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные соответствующими тарифами на сайте или Приложении №2 к Оферте, или в мессенджере Телеграм. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.
4.17. Все услуги в рамках тарифа оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
4.18. Дополнительные услуги (бонусы) выполняют досуговую функцию и оказываются бесплатно. Факт исполнения дополнительных услуг (предоставление бонуса) не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг. 
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг, приобретения товара в соответствии с тарифом, указанным на сайте и в Приложении №2 к Оферте.
5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору.
5.1.4. Пользоваться материалами в соответствии с Офертой на условиях неисключительной лицензии.
5.1.5. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, чат-бота, на которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности сайта, серверов, доменов, сетей, программ сайта, чат-боту. Обходить технические ограничения, установленные на сайте, чат-боте и мессенджере Телеграм, используемым Исполнителем для оказания услуг по Оферте.
5.2.2. Создавать копии сайта, чат-бота, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по Оферте услуг, приобретаемых товаров, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Предоставлять доступ к любым материалам, входящим в состав оказываемых по Оферте услуг, приобретаемых товаров третьему лицу. 
5.2.4. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание сайта и курсов.
5.2.5. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.6. Размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.2.7. Использовать материалы в целях иных, чем указаны в Оферте, в том числе, в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
5.2.8. Рекламировать материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе.
5.2.9. Вносить какие-либо изменения в материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с тарифом, условиями Оферты (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к материалам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к ним, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением Оферты. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.
5.3.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила поведения при получении услуг (Приложение №1). В чате мессенджера Телеграм, проявлять уважение к другим участникам чата. В случае нарушения данной обязанности Заказчиком — Исполнитель вправе прекратить оказание услуг данному Заказчику (п. 8.6 договора).
5.3.6. Самостоятельно изучать материалы, выполнять предусмотренные задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
5.3.7. Выполнять обязательные задания Исполнителя, если такое условие предусмотрено для получения доступа ко всем материалам.
5.3.8. Придерживаться установленного графика, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с материалом, в соответствии с приобретенными услугами.
5.3.9. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.3.10. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
5.3.11. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по Оферте.
5.3.12. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами мессенджера Телеграм, и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.13. Предоставлять запрашиваемую Исполнителем информацию в течение 2 (двух) дней. В противном случае Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до предоставления Заказчиком соответствующей информации и продлить срок их оказания на период задержки. 
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные на сайте сроки. Приостановить доступ к курсу в случае невнесения соответствующего очередного платежа, в соответствии с утвержденным графиком.
5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
5.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Оферте до представления необходимой информации.
5.4.4. Устанавливать обязательные задания, которые Заказчик обязуется выполнить для получения доступа ко всем материалам.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление информационно - консультационных услуг.
5.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные на сайте сроки.
5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Оферты в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, размещенной на сайте.
5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.

6. Стоимость услуг и порядок их оплаты
6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и без НДС. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается на сайте Исполнителя. Для Заказчика, оплатившего услуги по определенной цене, она не может быть в последующем как-либо изменена. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость оказываемых услуг по Оферте зависит от тарифа, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости тарифов размещается на сайте Исполнителя, его поддоменах и Приложении №2 к Оферте. 
6.3. Оплата оказываемых услуг производится Заказчиком в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчету, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе сайта.
6.4. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику рассрочку оплаты услуг путем ее разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в течение 3 (трех) дней с момента начала оказания услуги. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (в соответствии с установленным графиком), Исполнитель не предоставляет доступ к материалам, ознакомление с которыми возможно после полной оплаты услуг. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.

6.5. Если Заказчик нарушает условия индивидуальной рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика или в мессенджере Телеграм, указанный при оплате услуг.
6.5.1. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то условия Оферты считаются исполненными в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.6. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером, и Исполнитель не является стороной данных правоотношений.
6.6.1. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному тарифу со скидкой, в размере банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
6.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
6.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте либо в иных источниках.
6.9. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, указанных в п. 6.6 договора, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменной форме на адрес электронной почты Исполнителя: elinafaust@efastro.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на elinafaust@efastro.ru. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных услуг;
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 (десяти) дней после принятия решения о возврате.
7.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг и стоимости материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически понесенных Исполнителем расходов, а также расходов за налоги, сборы, банковские комиссии и т. п.
7.4.2. В случае, если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
7.5. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.6. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при отзыве акцепта Оферты Заказчиком, применяется формула:
S= O – (V+R), где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость всех услуг тарифа, оплаченная Заказчиком, и полученная Исполнителем (за вычетом банковских комиссий и комиссий по рассрочке);
V – стоимость услуг, оказанных до момента расторжения договора;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств).
V рассчитывается в соответствии со стоимостью тарифа, указанной в Приложении №2 к Оферте.
8. Ответственность
8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Оферте. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Оферте услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методик предлагаемых Исполнителем, выполнения заданий Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе получения услуг.
8.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью курса и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (услуги), не распространять, не передавать третьим лицам предоставляемые материалы полностью или частично. При несоблюдении пункта 5.2.3 (при выявлении факта доступа третьих лиц к услугам и (или) их частям) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.2, 5.2.4, 5.2.5, 5.2.7, 5.2.8 и/или 5.3.11, 5.3.12 договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Оферте. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении условий Оферты. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.5. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и привлекаемых им консультантов, экспертов или спикеров, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за результаты профессиональной или предпринимательской деятельности Заказчика, его доходы, прибыль или иные экономические показатели после прохождения курса. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо уровня заработка, получения работы или иного результата. Ответственность за применение полученных знаний и навыков, а также за их влияние на доходы и деятельность Заказчика полностью лежит на Заказчике.
8.7. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.5 Оферты Исполнитель вправе прекратить оказание Заказчику услуг. Заказчик добровольно принял на себя обязательства, предусмотренные Офертой, и не вправе ссылаться на то, что по каким-либо причинам не знал о них. Правила поведения в чатах (сообществах) дублируются при вступлении Заказчика в данные чаты (сообщества) и являются обязательными к соблюдению всеми Заказчиками.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за работу сторонних сервисов, на которых предоставляется доступ к материалам (включая платформы онлайн-обучения, мессенджеры, сервисы видеоконференций и др.), а также за их возможную блокировку, технические сбои или недоступность. Исполнитель также не гарантирует сохранение и доступность материалов по истечении срока оказания услуг, если иное не предусмотрено договором.
8.9. В случае нарушения иных условий Оферты, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.10. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) руб. за каждый установленный случай.
8.11. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.

9. Конфиденциальность
9.1. Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
9.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
9.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
-копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
-разглашать информацию, содержащуюся в материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
-не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через чаты в мессенджерах.
9.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

10. Обработка персональных данных
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» №152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и SMS - опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.5. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн-встреч с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн-встреч и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Заключительные положения
11.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящей Оферты, является обязательным.
11.3.1. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя о результатах ее рассмотрения. При недостижении соглашения в установленный в настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и мессенджера Телеграм, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
- для Исполнителя:
elinafaust@efastro.ru
-для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги либо товара.
11.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящей Оферте, во исполнение настоящей Оферты, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. Реквизиты Исполнителя 
Плательщик налога на профессиональный доход Фаустова Элина Валериевна
ИНН: 312828806581
Расчетный счет: 40817810913008767018
Банк получателя: ЦЕНТРАЛЬНО-ЧЕРНОЗЕМНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Корр. счет: 30101810600000000681
БИК: 042007681
Телефон: +79066783295
Электронная почта: elinafaust@efastro.ru

Приложение №1 к Публичной оферте от 17.09.2025

Правила поведения при получении услуг

 

Заказчик, совершая акцепт настоящей Публичной оферты, в том числе обязуется:
1. Оплатить услугу согласно правилам оплаты и условиям оферты и выбранного на сайте Исполнителя тарифа.
2. Предоставить достоверные данные о своей личности.
3. Соблюдать авторские права ( не распространять предоставляемые материалы в сети).
4. Не нарушать деловую репутацию Исполнителя.
5. Дополнительная обязанность — обеспечить себя достаточным интернет-соединением для участия в чате, а также техникой и программным обеспечением, позволяющим принимать услугу.
6. При смене ПК / мобильного телефона / иного устройства и невозможности доступа — обратиться немедленно к Исполнителю для перерегистрации и переоформления доступа.
7. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю, не посягать на их честь и достоинство.
8. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю при оказании /получении услуг.
9. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
10. Не появляться на онлайн созвонах (если таковые предусмотрены тарифом) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
11. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя, в том числе в чатах Исполнителя в мессенджерах.

Если какая-то из этих обязанностей не выполняется Заказчиком, то услуги в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ подлежат оплате в полном объеме, возврат не осуществляется. Исполнитель в этом случае не несет ответственность за неполучение Заказчиком необходимой информации в ходе предоставления доступа.

Приложение №2 к Публичной оферте
от 17.09.2025
Тарифы с 17.09.2025